Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito fenixhotel.it e che interagiscono con il modulo di contatto, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 («Codice Privacy»).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è FENIX — Società a responsabilità limitata, con sede legale in Viale Gorizia 7, 00198 Roma (RM) — P.IVA 00879321008, C.F. 00396860587, REA RM-223484.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali:

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti volontariamente dall'utente tramite il modulo di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (se indicato), date di arrivo e partenza, numero di ospiti e contenuto del messaggio.
Dati di navigazione raccolti automaticamente dall'infrastruttura che ospita il sito (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso), utilizzati in forma aggregata per finalità di sicurezza.
Cookie tecnici, disciplinati in dettaglio dalla Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Rispondere a richieste di informazioni e di prenotazione inviate tramite il modulo di contatto: base giuridica l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
Sicurezza e prevenzione di abusi (filtri antispam sul modulo, protezione dell'infrastruttura): legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

Il sito non effettua, ad oggi, alcuna attività di profilazione, statistica o marketing: non sono installati strumenti di analisi o pubblicitari.

4. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o distruzione dei dati.

Richieste inviate dal modulo di contatto: per il tempo necessario a dar seguito alla richiesta e alla eventuale prenotazione e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati di navigazione e log tecnici: per il tempo strettamente necessario a finalità di sicurezza.

I dati relativi al soggiorno effettivamente prenotato sono conservati secondo i termini di legge previsti per la documentazione fiscale e per gli obblighi di comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza.

5. Ambito di comunicazione e categorie di destinatari

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

Cloudflare, Inc., che distribuisce il sito e ne protegge l'infrastruttura.
Il fornitore di hosting che ospita il sistema di gestione dei contenuti e il servizio di invio delle email generate dal modulo di contatto.
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365), che gestisce le caselle di posta dell'hotel alle quali vengono recapitate le richieste.
Google Ireland Ltd., limitatamente alla mappa presente nella pagina Location, che viene caricata solo dopo un clic esplicito dell'utente.
Consulenti, professionisti e fornitori che assistono il Titolare, nonché autorità pubbliche quando richiesto da obblighi di legge.

I dati non vengono in alcun caso diffusi o ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. Le prenotazioni effettuate tramite il pulsante «Prenota ora» avvengono sul sito del fornitore del motore di prenotazione, soggetto alla propria informativa privacy.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori indicati al punto 5 (ad esempio Cloudflare, Microsoft, Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

7. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo è facoltativo, ma necessario per l'invio della richiesta: in assenza, non sarà possibile dare seguito a richieste di informazioni o di prenotazione.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'interessato può esercitare, contattando il Titolare ai recapiti indicati al punto 1, i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

accesso ai propri dati personali;
rettifica o cancellazione degli stessi;
limitazione del trattamento che lo riguarda;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente.

9. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in ragione di modifiche normative. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, sulle relative finalità e su come gestirli, consulta la Cookie Policy.